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1:2018/12/06(木) 22:42:00.24 ID:

つい先日、ほぼ同じようなタイミングで、ヨドバシ・ドット・コム(ヨドバシカメラ運営)とアマゾンとで買い物をした。どちらもすごく急ぎのものではなかったので、とくに配達方法の指定をしないままだったが、奇しくも現状でのこの2社のラストワンマイルの差を体感することになった。

先に答えを言ってしまえば、「納得」と「ガッカリ」だった。

ヨドバシ・ドット・コムでは、随時、メールで状況の連絡(注文確認、決済確認、商品出荷、配達開始とお届け予定)が入ってくる。注文確認から出荷まで約4時間だった。

一方、アマゾンの場合、注文確認と発送確認のメールが届くが、それ以降の配送状況は自分から確認しなければ、いま荷物がどういう状況になっているのか(近くの配達店まで輸送中、配達中)はわからない(このときはうっかりしていて、再配達問題解決アプリ「ウケトル」との連携を忘れてしまった。この連携をとっていれば、状況に変化があれば、随時、連絡が入っていたはずなのだが)。こちらは深夜の注文だったが、2時間で出荷されていた。

「分単位」のヨドバシに対して、アマゾンは…
問題は受け取りのタイミングだ。当日は、別段、出かける用件もなく、いつ届いても構わない状態ではあったが、ヨドバシ・ドット・コムは、配達開始のメールにお届け予定時間が1分単位で入っているうえ、この日、実際に受け取ったタイミングもほぼ予定時間どおりの正確さだった。

以前の経験では、予定より大きく遅くなる場合に限らず、少し早くなるときでも電話で連絡が入った。細かいことは気にしなくても、だいたいの時間に届けばよい、という人には少々、うっとうしいかもしれないが、「分単位の正確さで届けます」という自信にも受け取れ、そういうマネジメント体制を敷いているのだろう。

配達開始以降のメールには担当者の氏名が入っていることから、万一、クレームでもあろうものなら、担当者の評価に直結するということもあるのかもしれない。

それに対しアマゾンはというと、2017年のヤマトショック後の配送料値上げ以降は、ヤマト運輸に頼らない配送体制にシフトしていることもあり、以前に比べ、到着時間を読むことが難しくなった。それまではメールから「配達中」を確認すると、デリバリープロバイダの配送であっても、ほぼ2時間以内に届いていたが、このときは「配達中」開始時刻から約6時間後(夕方の午後7時)。しかもポスト投函可のものではなく、受け取り印の必要なものだったため、到着を待つ間、イライラが募ってしまった。

もっとも、どちらのケースでも、荷物を受け取るこちら側に大きな支障はなかったのだから、ネット通販としての問題はない。それどころか、配送料無料(ただし、アマゾンはプライム会員の年会費3900円を支払っている)で、注文時点から換算すると、どちらも24時間以内に手元に届くというサービスを提供してくれている。

しかしながら、こうした些細な差を消費者は微妙に感じとっているのではないか。じつはそれを裏付けるようなデータがある。公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が2009年度から調査結果を公表している「JCSI(日本版顧客満足度指数)」がそれだ。

この調査では、過去1年以内にそのサービスを利用したことがある人(通信販売業の場合は、2回以上、会計を伴う利用)を1企業・ブランドあたり300人以上を確保し、調査しているのが特徴で、6つの指標(顧客期待、知覚品質、知覚価値、推奨以降、ロイヤルティ、顧客満足)をもとに、顧客満足度を100点満点で指数化している。

業種の違い、調査年度の違いに関わらず比較可能なものとして設計されたものであり、たとえば、2018年度の得点が前年を下回っていれば、その企業・ブランドの顧客満足度が下がったと評価することが可能だ。

過去5年について、通信販売業(調査対象は、ヨドバシ・ドット・コム、amazon.co.jp、ジャパネットたかた、楽天市場、通販生活、オルビスなど、主要23企業・ブランド)でこの数値を見ていくと、先日の私の体験も、“たまたま”ではなかった、そう読み取ることができる。

2014年度の結果を見ると、ヨドバシ・ドット・コム、amazon.co.jpが化粧品通販のオルビスと並び、「80.7点」でトップに立っていた。それが2018年度では、1位は5年連続のヨドバシ・ドット・コムで「84.1点」、amazon.co.jpはというと「76.2点」で全体の9位だ。

https://gendai.ismedia.jp/articles/-/58422

9:2018/12/06(木) 22:55:21.71 ID:

>>1
今欲しい家電品ないしー
21:2018/12/06(木) 23:09:36.12 ID:

>>9
ヨドバシは家電だけじゃないぞ
シャンプーとか生活用品も
中途半端なドラッグストアとかより安い
から重宝している
20:2018/12/06(木) 23:07:43.82 ID:

>>1
> だいたいの時間に届けばよい、という人には少々、うっとうしいかもしれないが、

いや、かなり鬱陶しい。

だいたい配送にこういう細かな要求するから、
運送屋が疲弊して軒並み送料が上がったんじゃねえか。

28:2018/12/06(木) 23:17:46.40 ID:

>>20
その通りだね
配送の崩壊につながる過大な欲求だ
149:2018/12/07(金) 04:25:31.85 ID:

>>20
俺もそれ思った
アマゾンでプロテイン頼んでるけど、発送アメリカからだから到着2週間後とか普通にあるし
国内ものでも2,3日待っても困ることはないし、すぐ配達とか分単位で時間制定とかキチガイかと思う
71:2018/12/07(金) 00:06:23.43 ID:

>>1
ん~?今Amazonのメール履歴見たんだが、
発送連絡、本日到着予定: ご注文商品「****」、配達中「****」と随時
メールが届いてる時と着てないケースがあるね

何が違うんだろ?プライムとかその辺のサービス関係か

241:2018/12/07(金) 09:18:08.41 ID:

>>1
こんなクソ細かいクレーマーみたいなのがいるからドライバーさん達が大変なことになるんだろ!反省しろや
自分だって1日中分単位で管理されたらイヤだろ?ゴーン並みの報酬もらってるならともかく
251:2018/12/07(金) 09:56:02.31 ID:

>>1
急ぎでもないのに速さを比べるな!
なーにがラストワンマイルや!
2:2018/12/06(木) 22:44:16.45 ID:

ポイント込みならヨドのが数円安い事が多いしな。ほぼ同じならヨドを使う
しかし品揃えは尼には及ばんからな。ヨドに無いのを尼で買う感じ
3:2018/12/06(木) 22:45:21.31 ID:

うちも、まずヨドバシで探して
無ければアマゾンだな

それでも無ければヤフオク (笑)

61:2018/12/06(木) 23:51:13.16 ID:

>>3
おまおれ
138:2018/12/07(金) 03:11:31.80 ID:

>>3
女子のあたいはそれプラスLOHAKO&キラットw
141:2018/12/07(金) 03:32:02.99 ID:

>>138
BBAは女子と言わんぞ。絡んで悪いが
210:2018/12/07(金) 08:35:56.05 ID:

>>141
BBAでも女子と言う
女子の子は子供ではなく人・者という意味なので年齢は関係ない
(女の子という意味の言葉は女児)
139:2018/12/07(金) 03:22:05.08 ID:

>>3
お前のような奴に影響されて
俺もまったく同じことしている。
あとレビューはアマゾン見てから
ヨドバシで購入。
6:2018/12/06(木) 22:53:57.21 ID:

アマゾンの方が品揃え全然良いだろ
7:2018/12/06(木) 22:54:29.17 ID:

トラブル時の対応が酷くて使うのやめたわ
184:2018/12/07(金) 07:32:46.24 ID:

>>7
ドライヤーの不良品の返品交換の時には良かったよ。
新たに送られて来た物が又不良品だったけれど、これはメーカー側に問題ありそう。
8:2018/12/06(木) 22:55:02.86 ID:

ヨドバシ最強ですね

アマゾンプライムやめますわ^^

10:2018/12/06(木) 22:55:49.47 ID:

アマゾン、ヤマトじゃない運送屋(制服もないような所、名前もわからない)が来るようになってから
なるべく買うのやめてる

そいつ荷物を片手で握りながら渡してくるし
坊主頭に愛想のかけらもない

アマゾンの売り上げがいいのってヤマト運輸によるところが大きいんじゃないの?

11:2018/12/06(木) 22:57:08.07 ID:

>>10
同意。
180:2018/12/07(金) 07:26:25.24 ID:

>>10
Amazonがイライラしている運送屋で
来るようになってから注文やめたわ
264:2018/12/07(金) 10:10:49.19 ID:

>>10
ヤマトさんは丁寧だったよなー
12:2018/12/06(木) 22:57:34.73 ID:

Amazon以外の出品者がいないのが利点
13:2018/12/06(木) 22:57:36.34 ID:

アマゾン本体以外を非表示にしてくれ
14:2018/12/06(木) 23:00:59.80 ID:

ヨドバシで午前中にインク注文すると、お兄ちゃんが午後10時過ぎに配達にくる。
当日配送は当日配送だが、会社に残っていないとならないので、それ以降、amazonのコンビニ受取りにしている。
197:2018/12/07(金) 08:03:47.10 ID:

>>14
翌日配達にしたら?
15:2018/12/06(木) 23:03:05.44 ID:

ヨドバシは速いからな
アマゾンはトロくなった
10の言うようにヤマトじゃない会社になったら追跡も適当だし
まぁ仕方ないけど
しかし品揃えじゃヨドバシは全くかなわんやろ
16:2018/12/06(木) 23:03:23.85 ID:

どっちもよく使うし在庫品なら夕方頼んで翌日にはとどくだろ?
新潟の田舎だけどヤマトもゆうパックも一日2回は届けに来るわ
こっちはなるべくまとめて買ってるけど営業所に届いた順にすぐ配達してくる。
17:2018/12/06(木) 23:04:51.29 ID:

すぐに販売終了するから嫌いだ
18:2018/12/06(木) 23:05:24.32 ID:

ヨドバシはアマゾンに対抗するために
相当無理してネット通販維持してると思う
体力勝負だと絶対アマゾンには勝てないのに
将来大丈夫だろうか
74:2018/12/07(金) 00:10:16.67 ID:

>>18
外資みたいなグローバル企業は耐力半端ないからな
日本人ならヨドバシ応援してやりたいけれど
購入者さまさまのアマゾンは、客にとっては甘い蜜だわな
19:2018/12/06(木) 23:06:49.30 ID:

商品数は尼並みに多いの?
22:2018/12/06(木) 23:11:05.80 ID:

2000円以上で送料無料にして、
その代わりにポイント増量にした方が賢いと思う
23:2018/12/06(木) 23:11:24.91 ID:

お前らヨドバシの品揃え悪いって
どんだけマニアックなもん買ってんだよ
32:2018/12/06(木) 23:23:24.84 ID:

>>23 酒を売らないなんて
40:2018/12/06(木) 23:32:23.89 ID:

>>23
いや、ドラッグストアやホームセンターで扱ってるような普通の日用雑貨とか、
あるいは腕時計とか何でもいいが品切れが続いたり販売終了になるのが早かったり、
品揃えはAmazonより下だろ
24:2018/12/06(木) 23:12:12.85 ID:

ヨドバシは少し多めに頼むと
すぐ転売屋認定して注文キャンセルしてくるからな
ボールペン一本から配達させるしかない
27:2018/12/06(木) 23:16:57.18 ID:

ヨドバシは
早朝に注文してその日の夕方、とか
できるから重宝してる…が首都圏とかだけ?
30:2018/12/06(木) 23:21:26.81 ID:

ヨドバシ最近はゆうパックでしか届かないけど配達時間読むのに楽でいいわ
早朝までに出荷されれば大体13:30頃届く
31:2018/12/06(木) 23:23:21.81 ID:

「淀は尼より安い」と思ってる人は
ポイントの計算方法を間違えている。

×0.9 ←ポイントにポイントがつく場合
÷1.1 ←ポイントにポイントがつかない場合(淀はこっち)

33:2018/12/06(木) 23:24:35.35 ID:

品揃えが天と地の差があるだろ
34:2018/12/06(木) 23:25:12.85 ID:

尼は販売者を確認しないと、1ヶ月してから届くことあるから、今はなるべく買わないようにしてる。
でも楽天はもっとダメ。同じ物でも送料が極端に違うから、注文は慎重になる。
結局淀に行き着いちまうんだよなぁ。。。
35:2018/12/06(木) 23:25:47.32 ID:

まずヨドバシで探す。
なければアマゾン、楽天かな。
送料無料はやはり目を引くよ。
37:2018/12/06(木) 23:27:59.68 ID:

AmazonとLINEと中国製品、韓国製品は買わないし、利用しない
39:2018/12/06(木) 23:31:10.21 ID:

ヨドバシといったらやっぱりポイント還元でしょ
値段は他店と全く一緒でもヨドバシは更に値引きされて次回の買い物で使える
値段が高いほど値引率も上がるからキャッシュバック目当てで次もヨドバシで買おうってなる
この「次もヨドバシで買おう」って思わせることが重要で
継続して買わせて客のデータが貯まると個人情報という金のなる木に変わるのだ
だからその場で値引きして(情報を取らずに)客を帰すのはバカだということにきがついた
それがヨドバシカメラが日本で一番最初にポイント還元を実施した理由
42:2018/12/06(木) 23:33:38.30 ID:

最近アマゾンは謎の配送会社使ってくるからな
なんか問題起こらないかちょっと心配
44:2018/12/06(木) 23:34:40.69 ID:

ヨドはコンビニ置きや営業所止めができない
俺的にこの時点で負け、使えない
257:2018/12/07(金) 09:59:55.92 ID:

>>44
俺もそう思うわ・・・最初から郵便局留めを選択できたら、配達してもらう必要なんかないんだけどな・・・
45:2018/12/06(木) 23:35:33.11 ID:

Amazonはマーケットプレイスの商品全部フィルターできるようにしろ
話はそれからだ
あれのせいでまじで他ECサイト使おうかなと思うようになった
46:2018/12/06(木) 23:37:40.10 ID:

少しぐらい高くてもヨドバシカメラだな
Amazonはprimeで映画と音楽のみです
112:2018/12/07(金) 01:26:24.74 ID:

>>46
自分もそうだな、ちょっと高くてもヨドだわ
配達員も何時も凄く感じが良いし、自分都内なw
48:2018/12/06(木) 23:38:29.25 ID:

ネット上でヨドバシを絶賛している層を見ると
神経質で貧乏人の、客かどうかも怪しいカスを
ヨドバシが引き取ってる印象しか受けない
49:2018/12/06(木) 23:39:31.50 ID:

アマゾンは中華のガラクタで埋まってきてるし安くもないからな
249:2018/12/07(金) 09:42:56.81 ID:

>>49
それが一番うざいよな。なんか統合したんだっけ。アマ販売発送でも中華社製のがめっちゃある
50:2018/12/06(木) 23:40:33.60 ID:

日本人としてヨドバシカメラ応援します
52:2018/12/06(木) 23:41:25.31 ID:

ヨド使うようにしてるが欲しいものが販売終了になるのが早いんだよな
なので家電はジョーシンあたりで
その他は尼で買っちゃうことになる
54:2018/12/06(木) 23:43:06.78 ID:

ヨドバシはアプリが良くなかった気がする
55:2018/12/06(木) 23:43:40.18 ID:

ネット・ビジネスでは独占企業が支配してると言われるが、実は不思議なんだよな

ビジネスモデルとしては模倣が容易だから、長くトップでいられる保証はないと思うんだよな
ちょっとでも新しいことやる相手が出てきたら、すぐ採算が悪化しかねないんじゃないの?

62:2018/12/06(木) 23:52:22.68 ID:

>>55

ヨドバシやアマゾンのインフラそろえるのに
いくら掛かると思ってるんだ

人、モノ、カネ、システム
あれだけのインフラそろえるのには
莫大なカネと時間とノーハウが必要なんだよ

ネット通販の初期の頃ならともかく
今は、容易なこっちゃ太刀打ちできないわ

70:2018/12/07(金) 00:05:46.49 ID:

>>55
多分、独占できるレベルまでカネをつぎ込める企業じゃないと模倣できないから、じゃないかな?
楽天もアマゾンも当初は売り上げの成長だけで利益なんて全然だったし、それでも投資家が
カネを預けてくれる状態じゃないと厳しい

実際、あんなの大手の流通業と宅配業者が組めばいくらでもマネできるのに実際に追随しているのが
非上場のヨドバシだけのところを見ると、初期投資が重いんだろう

56:2018/12/06(木) 23:44:02.48 ID:

アマゾンは配送業者がわからないから、ヤマトだと思って営業所留めをお願いしても違う業者だと荷物を預けてもらえないから
再度連絡をしなくちゃいけなくなる時があるから、すげえ困る・・
57:2018/12/06(木) 23:45:29.27 ID:

尼はモノによってはデリバリープロバイダとか素人の老女が配達に来る
でも返品は神対応なので使ってる
59:2018/12/06(木) 23:47:36.22 ID:

アマゾンには驕りが見える
60:2018/12/06(木) 23:49:13.51 ID:

アマゾンギフト10000円分とヨドバシポイント10000円分どっちが欲しいって言われて
後者が選ばれるようじゃないと最強は名乗れんわ
217:2018/12/07(金) 08:51:22.86 ID:

>>60
同意だw
64:2018/12/06(木) 23:54:53.38 ID:

ヨドバシドットコムいいけど
アマゾンみたいに気分しだい?で価格下落とかセールがないのが寂しい
193:2018/12/07(金) 07:54:43.96 ID:

>>64
欲しい電子ピアノがあってずっといつか買うリストに入れてるんだけど値段の変動幅が大きい。
5万のときもあれば4万5千が続いて、年末辺り3万9千円となってる
203:2018/12/07(金) 08:19:34.60 ID:

>>193
アマとヨド(ポイント込み)の値段ってほぼ連動してるよ
65:2018/12/06(木) 23:55:23.65 ID:

そりゃあ中国人が多数混ざってますしお寿司www
66:2018/12/07(金) 00:00:17.06 ID:

デリバリープロバイダのおかげで注文を躊躇するようになった
67:2018/12/07(金) 00:02:31.95 ID:

ヨドは急に高くなったりするからなあ
68:2018/12/07(金) 00:03:59.59 ID:

アマゾン、最近配達遅ればかり。
69:2018/12/07(金) 00:04:27.31 ID:

やっぱりアマゾンだよね。ヨドはね…(笑)
73:2018/12/07(金) 00:08:33.32 ID:

ヨドバシやっぱジャパンクオリティ
フリーダイアルできちんと応対してくれる
75:2018/12/07(金) 00:12:49.95 ID:

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アマゾン使ってれば勝ち組だよ。
ヨドは泥舟だ。
76:2018/12/07(金) 00:12:55.75 ID:

amazonから送られてくるのは新品という名の中古品
ヨドバシから送られてくるのは確実な新品
この差はでかい
83:2018/12/07(金) 00:21:10.35 ID:

アマとかから顧客を勝ち取るための送料無料なんだろうけど明らかに赤字だろって注文も通るから心配になる
84:2018/12/07(金) 00:23:17.25 ID:

配達に関しては、結局、住んでるとこの生活レベルの差じゃないの?

amazonでもヨドバシでも常にヤマトか郵便局しか来ないし
変な三流運送が配達とかどこ田舎??

85:2018/12/07(金) 00:23:26.34 ID:

ヨドバシ
全国の量販店に システム貸してあげれば
86:2018/12/07(金) 00:25:37.36 ID:

ヨドバシ
注文5時間で着たのに感動した。
きっと誰かが泣いている破格の消耗戦なんだろうな。
便利だけど少し怖い。
88:2018/12/07(金) 00:32:39.63 ID:

ヨドバシというか、ゆうパックがコンビニ受け取り選択出来たら最高
92:2018/12/07(金) 00:38:40.38 ID:

アマゾンは、得体の知れない業者が出品してるのが多くて困る。
日本法人の社長が中国人のせいで、怪しげな中国からの出品者だらけ。
93:2018/12/07(金) 00:38:40.52 ID:

ヨドバシ便利だから使うけど宅配員がほかのどこよりも疲れた顔をしてるのが気になる
逃亡者みたいな顔
94:2018/12/07(金) 00:38:46.91 ID:

問・ネット通販にはいろいろな業界があるが、そのなかでも、届く商品がどれも見本の写真と全く違う姿で
しかも注文時に「〇月下旬ごろの発送予定」という情報しかくれない業界がある。
それでいて客は文句を言わない。

なんの業界か?

答・園芸の通販

99:2018/12/07(金) 00:46:41.17 ID:

日本企業のスマホ使うか
海外企業のスマホ使うか。
前者がヨドバシ、後者がアマゾン
100:2018/12/07(金) 00:52:28.73 ID:

他社で扱ってる定番商品でも
「販売を終了しました」
102:2018/12/07(金) 00:58:56.17 ID:

まあ俺はアマゾン使うけど
103:2018/12/07(金) 01:00:18.76 ID:

ずっとjoshin派だったけど、送料無料が会員3500円以上になってからは
さすがに使いにくくなって離れちゃったな。
そうなるとやはりヨドが多くなる
104:2018/12/07(金) 01:00:47.96 ID:

淀はメール便扱いだから留守でも置いていってくれるから助かる。
105:2018/12/07(金) 01:01:48.49 ID:

ヨドでカールが買えるのがうれしい
107:2018/12/07(金) 01:04:04.74 ID:

楽天(笑)
108:2018/12/07(金) 01:10:26.75 ID:

ヨドバシ使った事無いけど、最強なのか
111:2018/12/07(金) 01:16:10.36 ID:

>>108
ヨドバシは品揃えが悪いから結局Amazonに帰っていく
114:2018/12/07(金) 01:42:25.17 ID:

>>108
間違いが無いからな。
ただ、品揃えが悪い…いつも在庫無しとかざらw
支那人に占領され、劣化していくAmazonと悩むといい。
淀で買えない物をAmazonで買うのが一番と思う。
109:2018/12/07(金) 01:11:34.97 ID:

マーケットプレイスが嫌でヨドバシに戻ってきた
それからずっとヨドバシだな
113:2018/12/07(金) 01:32:12.42 ID:

買おうと思ったら何気なくアマゾンになってるけど
日本人としてまずはヨドバシ優先にすべきかな
115:2018/12/07(金) 01:48:50.76 ID:

ブルーレイディスクはノジマオンラインでしか買ったことがない。WEB クーポン常設でアマゾンより200円安い。三菱の50枚入りRが2100円くらい。当然送料込み。
117:2018/12/07(金) 01:52:35.46 ID:

ポイント商法は消費者が損するのよ
Amazonみたいに値引勝負しろよ
118:2018/12/07(金) 01:54:20.11 ID:

ヨドバシもアマゾンのようなギフト券を販売すべきだろう。
119:2018/12/07(金) 02:04:57.86 ID:

アマゾンプライムの当日お急ぎ便より、ヨドバシで普通に注文した方が荷物のお届けは速いんだよなw
ヨドバシと日本郵便は頑張り過ぎだわ
俺んとこはいつもヨドバシの注文は日本郵便が届けにくる

アマゾンはアマゾンプライムなのに遅い上にデリバリープロバイダとかいう訳のわからん業者が届けに来る
明らかに雑
基本的にヨドバシで、ヨドバシに無ければアマゾンで注文する感じになったわ

121:2018/12/07(金) 02:06:32.06 ID:

もっと見やすければいいんだけどね
126:2018/12/07(金) 02:23:28.40 ID:

値段に関係なく全商品送料無料のヨドバシが最強だろ。
文庫本一冊だけ注文しても送料無料なんだよな。
127:2018/12/07(金) 02:24:44.92 ID:

新刊は電子書籍でいいしなあ
マニアックなの扱ってないし
132:2018/12/07(金) 02:35:38.02 ID:

店舗の方が融通利かないんだよな。オンラインで注文したら2日で自宅に届くものが店舗で取り寄せだと数日掛かったり。
134:2018/12/07(金) 02:41:38.00 ID:

最近はヨドバシ使うようにしてる
ヨドバシも好きではないが外資系よりはいいかなと
値段もポイント含めればたいてい尼とほぼ同じだし
品揃えは尼の方が豊富な場合が多いが、物によってはヨドバシの方だけにあったりする
それにしても俺の住んでる所は配達が異様に速い
大丈夫かと不安になるぐらい速い
135:2018/12/07(金) 02:45:26.77 ID:

分単位で配送云々って配送業者には物凄い負担やなそういう下らない満足度の為に
他者に過度な負担掛けるってどうなの?日本人は時間に細か過ぎるわ
それとヨドは販売終了商品掲載するの止めれウザい楽天か?ってなるわw
142:2018/12/07(金) 03:34:49.79 ID:

ヨドバシは早すぎて怖い
配送奴隷はめちゃくちゃブラックだろうな
143:2018/12/07(金) 03:47:18.19 ID:

店舗が近い人は店舗受け取りも便利。
店頭にない物でも、最寄倉庫に在庫があれば注文から数時間でゲット。
144:2018/12/07(金) 03:54:18.74 ID:

ヨドはゲームしかかわんな
ポイントするならアマより安くしろよ
145:2018/12/07(金) 03:59:11.83 ID:

ビックカメラは、何が問題?
146:2018/12/07(金) 04:02:33.72 ID:

ヨドバシ頑張ったな。
後発なのにココまでアマゾンの牙城を押し返すのは大変だったと思うわ。
巨額投資を惜しみなく続けないと無理。
147:2018/12/07(金) 04:07:39.14 ID:

欲しい商品があるかないかはすぐわかるのでまずはヨドバシみる。
買うものが決まっておらずウィンドーショッビッングするような用途では使ってないから品揃えは不利にならない。
楽天は残念ながら欲しい商品があるのかないのかすらすぐにわからない。
148:2018/12/07(金) 04:19:01.78 ID:

消耗戦に勝っても・・・
馬鹿なやつら
150:2018/12/07(金) 04:25:39.37 ID:

アマゾンはお金ケチってるのかマイナーな配送業者使うようになったからなぁ
トラブル一気に増えた
152:2018/12/07(金) 04:43:45.62 ID:

アマゾンはまとめ買い制限増やしすぎ。あとポイントもない。
中古以外は殆ど淀使ってる。 あとはpaypay対応たのむわ
157:2018/12/07(金) 05:22:35.44 ID:

ヨドバシは古いモデルをすぐ撤去して価格の高い新モデルに置き換えてしまう
これがなあ
それに生活家電は裕福な中高年を狙っているのかわざと低価格モデルを置かないようにしてることもある
文房具とかはすごく便利で一つでもただで送ってくれる これで利益出んのか
158:2018/12/07(金) 05:34:14.75 ID:

どこが安いか調べてから購入してる
俺は、安ければどこでも構わない派
ただし、韓国製品は除く
159:2018/12/07(金) 05:49:55.49 ID:

配達バイク
爆走してるなからな
ホントに危ない
160:2018/12/07(金) 05:59:18.24 ID:

営業所止めが選べるアマゾンだな。
166:2018/12/07(金) 06:53:03.59 ID:

これまでアマゾンだけだったけど、ヨドバシも登録してみようかな。
アマゾンも色々とムカつく点が少なくないし。
214:2018/12/07(金) 08:43:18.30 ID:

>>166
楽天に比べれば100倍マシだろ。
167:2018/12/07(金) 06:53:54.11 ID:

アマゾンのマケプレの古本販売はほんと酷いわ
かわないほうがまし
170:2018/12/07(金) 07:03:07.52 ID:

探しても商品見つからないから見なくなった
171:2018/12/07(金) 07:03:14.93 ID:

ヨドバシは急いでいる時店頭受け取り可能なのがマヂ嬉しい。
173:2018/12/07(金) 07:05:14.34 ID:

ヨドバシも規模なさらに大きくなったらAmazonと同じように配達が崩壊するだけだとおもうけどね。
そこまで行けばAmazonの取扱量減って佐川あたりが配送取扱うようになってAmazonも同等程度にまともになるだろうし。

規模が違うもん比べてもなぁ

176:2018/12/07(金) 07:11:38.47 ID:

ヨドバシ一度だけ使った。
地方なのでAmazonで充分だわ。

メーカーのサイトがある場合は
そちらで購入するようにしている。
海外であっても不便ない。

177:2018/12/07(金) 07:12:42.69 ID:

アマゾンごえはないわ
店頭在庫がなくなると同時にネットも売り切れるし
178:2018/12/07(金) 07:14:06.08 ID:

1分単位とか配送屋を虐めてるだけでは?
ちょっと地方行けば絶対に成り立たないだろう
179:2018/12/07(金) 07:25:48.99 ID:

私はこう思う!それを裏付けるデータがあった!って、都合のいいものを持ってきただけでしょ?
1時間、1分単位の情報が必要なら直接買いに行けよ。
過剰なサービスを求めると業界が疲弊する。日本に住んでてなんでわからない?頭弱すぎだな。
181:2018/12/07(金) 07:29:16.71 ID:

運送屋が大手と中小では質に大きな差があるわな
ヤマトに至っては駅に宅配ロッカー置いてるし
182:2018/12/07(金) 07:31:31.90 ID:

デフォで局留め選べるようにしてほしいわヨドバシ
ゆうゆう窓口になんでも取りに行っちゃうよ
183:2018/12/07(金) 07:32:23.15 ID:

実店舗まで行くのに往復540円かかるんだよ
185:2018/12/07(金) 07:33:59.27 ID:

取り扱い中止を載せるなウザい
186:2018/12/07(金) 07:35:47.24 ID:

商品少なすぎだろ
189:2018/12/07(金) 07:40:55.28 ID:

アマゾンとヨドバシ

同価格なら絶対にヨドバシを使う

194:2018/12/07(金) 07:54:46.62 ID:

ヨドバシに一昨晩に注文した商品が
昨日の午前中到着。
昨日午後に注文した商品は同日午後7時半に到着。
注文してからの出荷完了までの連絡も充実。
ポイントを考慮すれば送料無料だしアマゾンより
可なりお得。
今は完全にヨドバシを優先している。
195:2018/12/07(金) 07:59:29.78 ID:

ヨドバシって包材とかも売ってるのな
知らなかったわ
これからはヨドバシで買うぞ
196:2018/12/07(金) 08:01:21.09 ID:

ヨドバシドットコムに対する印象

ホントに申し訳ない
ご苦労さまです

それくらいの気持ちにさせる配送

198:2018/12/07(金) 08:04:12.22 ID:

>>196
これな
ホント助かってます
199:2018/12/07(金) 08:05:20.37 ID:

>>196
追記

今ほど、ヨドバシドットコムの配送が認知されていない頃、自分はたまたまヨドバシドットコムで、商品購入して、驚いた

その時に、ヨドバシドットコムの本気度は凄まじい、と書いたんだよね

200:2018/12/07(金) 08:18:05.48 ID:

そんなに急ぎてもないのに夜注文で夜注文で翌日午前配達とかだもんな
しかも不良品交換やら家電回収も超スムーズ
そして信頼性はピカイチ
価格もポイント含めると最安値とそこまで大きな差はない
家電、カメラはヨドバシ以外で頼む気がしない
202:2018/12/07(金) 08:19:01.74 ID:

どうしても急ぎでほしい、品数が少ないとあればネットで抑えて店に取りに行けばいい。
ヨドバシはありがたいなぁ。
204:2018/12/07(金) 08:21:14.35 ID:

おれはヨドバシじゃなくビックを利用する
205:2018/12/07(金) 08:22:05.88 ID:

日常使いはamazon
大きめの買い物は価格comで調べて
ヨドバシは今ひとつ使う場面がない
207:2018/12/07(金) 08:30:34.06 ID:

海女は中華に汚染され過ぎ
208:2018/12/07(金) 08:31:08.65 ID:

品数が増えればもっと良い
212:2018/12/07(金) 08:39:55.04 ID:

ヨドバシ実店舗でも遊べるからなw
213:2018/12/07(金) 08:39:55.31 ID:

楽天で買わねえのかお前らwポイント貯まるぞい。
219:2018/12/07(金) 08:52:44.64 ID:

アマゾンはまずデリバリープロバイダでの配送をやめろ、本当に不快だ
238:2018/12/07(金) 09:15:58.22 ID:

>>219
もうコンビニ受取以外使ってない
コンビニ受取できない大物は他所だな
220:2018/12/07(金) 08:53:22.93 ID:

ヨドバシって在庫なしばっかりじゃん
221:2018/12/07(金) 08:54:21.58 ID:

アマゾンは中国からの出品はちゃんと明記してくれ
到着まで2週間もかかった
222:2018/12/07(金) 08:57:19.73 ID:

一分単位で到着予定時間をプッシュしてくれるのは良いかも
223:2018/12/07(金) 08:57:31.97 ID:

酒やらないのがマイナスなんだよな。
224:2018/12/07(金) 08:58:16.52 ID:

アマゾンよりヨドバシ使ってるけど差はよく分かってないんだよね。
ただアマゾン、同じ商品に複数の出品者が居るとき、どれ選んだらええねん!?ってなるから嫌い。
225:2018/12/07(金) 08:59:16.02 ID:

ヨドバシは在庫が圧倒的に少ないのがネック
226:2018/12/07(金) 09:00:22.87 ID:

>>225
たしかにちょっと込み入ったもの注文しようとすると「お取り寄せ」だったりすることが多い。
232:2018/12/07(金) 09:03:54.03 ID:

ヨドバシで買える物ならできるだけヨドバシで買う
最近amazonで買うと変な兄ちゃんがちーっすってノリで持ってくるからなんかイヤ
あれなんなの?
237:2018/12/07(金) 09:15:34.86 ID:

ヨドバシの良いところは
直接、店に取りに行ける点だろ?
俺は町田店に車で行く。
新宿、秋葉原なら会社や学校帰りに行ける人が多いだろう。
252:2018/12/07(金) 09:56:39.55 ID:

>>237
店舗受け取り、って利点がいまいちピンと来ないんだよな。
普通に家とかに送ってもらった方が楽な気がするんだが。
239:2018/12/07(金) 09:16:04.50 ID:

でもアマゾンのほうが品揃え多いから使うんだよ俺は
240:2018/12/07(金) 09:17:58.81 ID:

部分的に尼を上回るところはあるけど、絶対に上位互換にはなれない
242:2018/12/07(金) 09:20:28.14 ID:

マーケットプレイスに酷い会社が多過ぎるイメージ。
ブランド品では中古を、時計はリサイクル品を送って来られたことがある。
アーモンド頼んだらピーナッツ送ってきて、
返品して交換も面倒で諦めたこともあるし。
もうちょい審査厳しくしろよ。
243:2018/12/07(金) 09:32:00.33 ID:

>>242
せめてピーナツでアーモンドなら良かったな
マカダミアナッツなら尚可
245:2018/12/07(金) 09:36:16.18 ID:

これでヨドバシがアマゾンのように¥1中古本売ってくれたら最強なのにな
246:2018/12/07(金) 09:37:33.41 ID:

ヨドバシは検索フォームが貧弱
そこが改善点
247:2018/12/07(金) 09:37:57.21 ID:

ヨドバシは絶対にアマゾンの代替えにはなれない
250:2018/12/07(金) 09:50:24.02 ID:

最強ってのはどうかと思うけど
送料無料なんだから他より安い物だけ買えばいいじゃん
256:2018/12/07(金) 09:58:18.88 ID:

まだ速さ競争でほざくとか害悪すぎるわ。
259:2018/12/07(金) 10:04:06.82 ID:

恒例のアマゾン使ってない自慢スレ
引用元:

  • http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1544103720
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